本公司鄭重承諾,我公司提供的產品均為經過嚴格質量檢驗的合格產品。我公司將秉承“遵循標準,精益求精”的理念,對貴公司在產品使用過程中出現的軟、硬件故障提供及時的售后服務,切實履行“終身服務”的承諾義務。
1. 質量保證:
1)我司提供的設備是全新的,采用可靠、先進的工藝制作,質量、規格和性能符合雙方合同技術協議規定里的要求;
2)設備的生產、安裝、調試、檢驗和試驗嚴格按照技術協議執行,整個過程均有生產、質檢和原始資料記錄;
3)設備生產下單后、安裝調試前,我們要求用戶提供樣件,以便結合測試樣件來設計、生產,在調試、質檢后進行實物試驗,確認試驗合格再裝箱發貨;
4)設備主體核心部件優先選用進口或國內產品;
5)所提供產品質保期為自通過安裝調試驗收之日起12個月或自發貨之日起13個月,以先到者計。
2. 售后服務
1)我司保證產品在工藝和原料方面無缺陷,并在質保期內維修或更換(經測定)不合格部件??蛻魧λ徺I的產品(自行購置的配置、零部件等除外)進行日常維護和保養;
2)我方在收到故障通知后2小時內做出回應,并在4小時內視故障情況決定是否派人員前往用戶方現場排除故障,恢復正常運轉;質保期內故障排除時間不超過48小時,質保期外配件供給時間不超過一周;在產品的采購、供貨及使用期間與用戶保持聯系,并可長期提供配件及維修維護指導工作。
3)全天候12小時內響應,回答貴公司在產品使用過程中遇到的任何技術問題,提供明確的解決或優化方案,并處理該產品的售后服務工作、配件的優價及時的供應等;
4)在質量保證期內,以下情況(包括但不限于)將實行有償維修服務,有義務積極幫助用戶方解決故障,恢復生產:
① 因非正常操作、人為或自然災害、保管和保養不善引起的故障或損壞。
② 由于對產品的改造、分解、拆卸、組裝而發生的故障或損壞;
③ 正常易損件更換。
1. 電源及接地線之確認。
.電源線是否依照規格妥善連接,并確實接地?
2. 檢查干球超溫保護開關是否設定于高溫加+ ( 20℃~30℃)。
.超溫保護器溫度設 =溫度設+ (20℃~30℃).
3. 供水之確認。
.水箱內之存水量是否足夠?
.水箱蓋子是否蓋妥?
.排水開關是否復歸?
4. 排水管之確認。
.排水管是否接妥?
5. 濕球測試布之確認?(機型是干濕球輸入,電子傳感器此點無要求)。
.是否清潔?﹝每月清洗一次,每三個月換新的測試棉布﹞.
.是否潤濕?﹝供水槽中有水,且水位控制器水位正常時,而測試布不能潤濕,請即更換新的測試布﹞.
6. 加濕器之加濕水盤確認。
.水位是否正常﹝加濕器供水后三至五分鐘后,檢查水位控制盒之水位是否正常﹞.
.加濕器用水器是否清潔(加濕器之加濕水盤應定期排水,并以刷子清洗,以保持清潔).
7. 檢查濕球超溫保護開關是否設定于120℃。
8. 注:只做溫度時應取下測試布。若測試布于85℃以上高溫情況下運轉后,下次運轉前,應更換測試布,否則可能無法再吸水。換裝新測試布時,請先洗手,否則易使測試布喪失功能,無法吸水。(測試布包裝時,皆經殺菌處理,機型是干濕球輸入,電子傳感器此點無要求)。
以上事項確定后,將固定腳放下固定妥當。
高低溫老化試驗箱的選型注意事項(二)
廣東科翔智能檢測技術有限公司
四、性價比。市場上從事銷售的公司據統計有幾千家,但真正的生產商只有幾十家,絕大多數為貿易商或者規模很小的公司,高低溫老化試驗箱也是客戶關注的重點,在比較價格的同時,most好能對廠家進行實地考察或者考察典型客戶,價格貴的產品不一定好,但好的產品一定貴,一分錢一分貨,客戶在進行價格比較的時候,不要為價格所累。在江浙和東莞一帶有很多小的作坊式公司,價格便宜,但產品質量和售后服務均得不到保證。
五、售后服務。售后服務好的產品,不僅僅體現在產品的質量和細節上,更體現在對產品的售后服務上。售后服務能力的考核也是高低溫老化試驗箱選型的重點指標之一。